Netiqueta

Para que serve a "Netiqueta" ?

Mesmo antes das cidades e das sociedades urbanas como as conhecemos hoje, já existiam normas que guiavam a boa convivência entre os seres humanos. Sem um acordo sobre regras básicas de convivência, não seriam possíveis a civilização e as cidades.

Com muito esforço de várias gerações, o Brasil é hoje um Estado democrático de Direito, no qual todos os cidadãos têm garantidos pela Constituição os Direitos Humanos fundamentais. Sabemos que a Constituição no papel é uma base fundamental da democracia, mas é preciso praticar e exigir o cumprimento progressivo de tudo o que está previsto como direito.

Na prática, depende de cada um de nós sermos educados para respeitar uns aos outros e estabelecer relações sociais pacíficas. Na Internet, não pode ser diferente. Se não fizermos esforço para ter uma convivência legal, ela pode se tornar um lugar demasiamente perigoso ou desagradável.

O que chamamos de Netiqueta nada mais é que o conjunto de normas de conduta usadas no cotidiano para conduzir melhor as relações humanas na Internet, tendo em vista o respeito aos direitos e aos deveres de cada um com suas diferenças. Não confunda Netiqueta com aquelas regras de boas maneiras para ser mais chique ou esnobe. Estas têm apenas como objetivo fazer alguém parecer mais rico ou mais importante do que as outras pessoas, e isso não é legal.

Netiqueta é para quem deseja que a Internet continue sendo um lugar legal para encontrar pessoas, trocar idéias, músicas e vídeos com o mínimo de violência e perigo. Temos desenvolvido nossas relações sociais no ambiente da Internet, por isso são necessárias outras regras de convívio e de comunicação para assegurar a boa convivência na rede, esse é o objetivo da "Netiqueta".

Seja educado e cordial também na Internet

Como a Internet e a comunicação dentro do ambiente virtual ainda são fatos relativamente novos, as regras de comportamento estão sendo construídas aos poucos por todos os internautas. Mesmo assim, já podemos arriscar a fazer uma lista de normas básicas no ambiente virtual que já valem para muitos internautas que conversam por Chat, E-mail ou Comunicador Instantâneo.

Abaixo algumas sugestões de netiquetas que podem contribuir para o uso educado e seguro da Internet:

§  Cumprimente as pessoas com as quais vai conversar. Nunca é demais um Bom dia;

§  Utilize poucos emoticons, tanto em salas de bate-papo quanto nos e-mails. Eles são úteis para expressar emoções e dar uma idéia de expressão facial e tom de voz; entretanto, podem poluir e dificultar a comunicação;

§  Evite utilizar letras maiúsculas para expressar sentimentos, conversar ou passar e-mails: letras maiúsculas no ambiente virtual significam falar alto ou gritar com o correspondente e isso pode ser mal interpretado;

§  Evite gírias pesadas e palavrões;

§  Evite mensagem pública e recados: se você precisa se dirigir à determinada pessoa, faça isso diretamente na conta de e-mail pessoal dela;

§  Evite encaminhar e-mails para todos os contatos. Nunca pratique spam;

§  Não abra e-mail de desconhecidos, estes podem conter vírus que, além de prejudicar seu equipamento, podem roubar senhas pessoais e causar grande prejuízo;

§  Não deixe ninguém esperando por resposta em chats. É sempre legal ser educado e atencioso;

§  Se quiser interromper a conversa, avise e se despeça antes de desligar;

§  Não envie aquilo que você não gostaria de receber;

§  Sempre informe o assunto da mensagem de forma clara e específica, no caso dos e-mails;

§  Faça a verificação gramatical e ortográfica de seu texto. É desagradável receber mensagens cheias de erros ou sem pontuação correta;

§  Não envie mensagens com exagero de caracteres de deslocamento de texto, no lado esquerdo (>). Isto torna a leitura difícil, e cada vez que um usuário re-envia ou responde um e-mail, o texto vai sendo deslocado, provocando um acúmulo de caracteres simbolizados por ">".

§  Evite enviar arquivos grandes sem prévio conhecimento do correspondente. Isso pode levá-lo a exceder o espaço disponível da conta, dificultando o recebimento de outros e-mails;

§  Nunca encaminhe e-mails com a listagem de remetentes anteriores. Além de ser desagradável, os e-mails podem parar nas mãos mal intencionadas. Por isso, envie seus e-mails com CCO (Com Cópia Oculta), assim nenhum endereço fica aparente. Pense bem: você distribui na rua sua caderneta de contatos telefônicos? Por que fará com seus contatos de email?;

§  Não passe adiante correntes, simpatias e boatos. Use seu senso crítico, não acredite em tudo que você recebe via e-mail, delete;

§  Em sites de relacionamento (como Orkut, MySpace, Facebook, Hi5, entre outros), não divulgue seus dados pessoais, pois o mais inocente dos dados (e-mail pessoal, escola em que estuda, lugares que freqüenta) pode servir como base de investigação para pessoas mal intencionadas descobrirem dados mais importantes e utilizá-los em chantagens para te prejudicar;

§  Quando criar um blog ou um site, preze pela acessibilidade de todos usuários da Internet. Existem recursos que, quando implementados, proporcionam a navegação para mais internautas, promovendo a inclusão digital.

 

Os 10 mandamentos

do Instituto da Ética da Internet

1. Não deverá utilizar o computador para prejudicar terceiros.
2. Não deverá interferir com o trabalho informático de terceiros.
3. Não deverá vasculhar os ficheiros informáticos de terceiros.
4. Não deverá utilizar o computador para roubar.
5. Não deverá utilizar o computador para prestar falsos testemunhos.
6. Não deverá utilizar ou copiar software pelo qual não pagou.
7. Não deverá utilizar os recursos informáticos de terceiros sem autorização.
8. Não deverá apropriar-se do trabalho intelectual de terceiros.
9. Deverá pensar nas consequências sociais daquilo que escreve.
10. Deverá utilizar o computador com respeito e consideração por terceiros.

Correio electrónico e ficheiros

Responsabilidade do utilizadores

O conteúdo e a manutenção da caixa de correio electrónica é da responsabilidade do utilizador:

• Consulte a sua caixa de correio electrónico periodicamente para que esta não ocupe demasiado espaço em disco no servidor.
• Evite receber mensagens excessivamente grandes (> 1 ou 2 MB, por exemplo).
• As mensagens, logo que transferidas para o seu computador, poderão ser apagadas do servidor (feito automaticamente pela maior parte dos programas de correio electrónico).
• Nunca assuma que o seu correio electrónico só pode ser lido por si, enquando permanece no servidor. Outros poderão ter acesso à sua caixa por meios ilícitos (e que são normalmente impedidos por mecanismos de segurança).
• Para o envio/recepção de uma mensagem privada de conteúdo crítico, considere a utilização de meios de criptação ou codificação de mensagens.

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No caso de ter espaço em disco reservado no servidor:

• Mantenha o tamanho dos ficheiros no mínimo possível. Caso não sejam necessários no servidor, os ficheiros deverão ser transferidos para o seu computador pessoal.
• Por precaução, verifique, com a ajuda de um anti-virus, os ficheiros que transferiu ou recebeu de outros sistemas, para que se possam evitar eventuais ataques de virus informáticos.
• Os ficheiros de conteúdo crítico não deverão ser guardados no servidor, ou então deverão ser considerados meios para codificação dos mesmos.

World Wide Web

• Não inclua gráficos muito grandes nos seus documentos HTML. É preferível ter pequenas imagens onde o utilizador pode clicar para aumentar a imagem pretendida. Alguns utilizadores com acesso ao WWW utilizam linhas de baixa velocidade (como num acesso por modem) e a transferência destas imagens pode demorar bastante tempo.
• Quando inserir ficheiros de vídeo ou som, inclua, ao lado do ficheiro, a sua descrição e o seu tamanho, para que o utilizador possa fazer uma estimativa do tempo que demorará a transferi-lo.
• Utilize nomes nas URL o mais simples possíveis, evitando "jogos" de letras maiúsculas e minúsculas. Alguns utilizadores não sabem que a maior parte dos servidores são sensíveis ao tipo de letra (maiúscula ou minúscula) ou então têm conhecimento verbal de uma URL e "não é fácil" distinguir letras maiúsculas ou minúsculas.
• Sempre que tiver uma dúvida sobre uma URL, tente aceder primeiro ao domínio da mesma (por exemplo, http://www.esoterica.pt/ se a URL era http://www.esoterica.pt/newbie/internetes.html) , navegando depois nesse servidor para localizar a URL mais específica. A maior parte das URL começam por www, tendo depois o domínio do servidor, por exemplo:

http://www.cern.ch
http://www.fau.edu
http://www.ibm.com
http://www.esoterica.pt

• Uma URL que contenha apenas um imagemap (imagem clicável) e nenhum texto, poderá ser inútil para os utilizadores que não tenham acesso a um browser (visualizador) de WWW em modo gráfico. Inclua sempre opções textuais nos seus documentos.
• As ligações no WWW podem consumir bastante largura de banda. Com browsers gráficos, quando não são necessárias imagens para obter a informação desejada, é uma boa ideia, tanto em termos de velocidade como de economia de largura de banda, desligar a opção de transferência de imagens.
• Os autores de documentos HTML deverão sempre proteger os seus documentos com os símbolos(tm) Trademark ou (c) Copyright.
• Os autores de documentos HTML deverão sempre incluir um endereço electrónico no final de cada documento. Um utilizador poderá querer contactá-lo acerca do documento e não o conseguir fazer se não tiver esse endereço.
• Se incluir o URL no final do documento HTML, os utilizadores que imprimirem as suas páginas saberão sempre onde as poderão consultar no futuro, por exemplo,URL=http://www.fau.edu/rinaldi/net/web.html.
• Sempre que possível, os autores de documentos HTML deverão indicar a data da última actualização dos seus documentos para que os outros utilizadores possam saber qual é a "idade" da informação a que acedem.
• O não respeito pelas leis de copyright, e material obsceno ou ilegal encontrado em locais no WWW podem violar leis locais, nacionais ou internacionais. Os autores de documentos HTML serão sempre os responsáveis por aquilo que colocam à disposição ou permitem consultar aos outros utilizadores.